Relation client
Mailing
Gestion d'emails et campagnes de mailing
Modèles d'e-mails
Modèles d’e-mails et documents pour personnaliser les correspondances selon la charte de l'entreprise et les contacts.
Campagnes et newsletter
Gestion simple de campagnes de mailing et newsletter, avec rapports et statistiques pour mesurer la performance de chaque campagne.
Automation
Des e-mails automatisés pour renforcer l’expérience client et libérer votre temps.
Il existe deux versions du module Mailing :
Boîte mail intégrée
La version e-mail de ce module comprend l’intégration d’une boîte mail dans le logiciel pour l’envoi de documents tels que :
- les offres,
- les commandes,
- les factures,
- les lettres.
Ceci avec un habillage personnalisé selon la charte graphique de l’entreprise.
Gestion de campagnes de mailing
La version mailing de ce module vous permet de créer des campagnes de mailing et des newsletters.
L’e-mailing, ou mailing, est une démarche de marketing qui consiste à envoyer des courriers électroniques à un grand nombre de destinataires dans le but de relayer des informations, fidéliser les clients, attirer de nouveaux clients ou promouvoir un nouveau produit ou service.
Vous créez vos e-mails en insérant vos textes, images et vidéos et en modifiant la mise en page à votre gré. Il est possible de construire son propre modèle (template) d’e-mail ou de choisir parmi des modèles existants. Une fois un e-mail terminé, vous pouvez l’enregistrer comme template pour le réutiliser plus tard.
Vous sélectionnez des destinataires parmi votre liste de contact*. Vos contacts peuvent être segmentés selon les critères de votre choix (région, âge, chiffre d’affaire moyen...) pour assurer qu’ils ne reçoivent que les messages qui soient pertinents pour eux et également pour personnaliser le contenu.
Vous lancez votre campagne après avoir ajouté des informations additionnelles comme le titre de l’e-mail, la description, etc.
Une fois la campagne terminée, des rapports et statistiques vous fournissent plusieurs informations vous permettant d’analyser sa performance : taux d’ouverture du mail, taux de clics, taux de désabonnement… Vous pouvez ainsi tester différents contenus et mises en page pour voir ceux qui ont le plus de succès.
Vous renforcez vos campagnes de mailing grâce à l’automatisation : des messages peuvent être programmés pour s’envoyer automatiquement à une date donnée ou à la suite d’une action spécifiques de vos contacts. Par exemple, vous pouvez prévoir l’envoi automatique de vœux du Nouvel An le jour du 1er janvier, ou celui d’un message de bienvenue dès qu’une personne s’inscrit à votre newsletter.
Grâce à module Mailing, vous créez rapidement des messages qui atteignent un maximum de personnes en peu de temps. Les messages automatisés libèrent votre temps et celui de vos employés tout en favorisant la prospection et la fidélisation des clients.
Vous lancez votre campagne après avoir ajouté des informations additionnelles comme le titre de l’e-mail, la description, etc.
Une fois la campagne terminée, des rapports et statistiques vous fournissent plusieurs informations vous permettant d’analyser sa performance : taux d’ouverture du mail, taux de clics, taux de désabonnement… Vous pouvez ainsi tester différents contenus et mises en page pour voir ceux qui ont le plus de succès.
Vous renforcez vos campagnes de mailing grâce à l’automatisation : des messages peuvent être programmés pour s’envoyer automatiquement à une date donnée ou à la suite d’une action spécifiques de vos contacts. Par exemple, vous pouvez prévoir l’envoi automatique de vœux du Nouvel An le jour du 1er janvier, ou celui d’un message de bienvenue dès qu’une personne s’inscrit à votre newsletter.
Grâce à module Mailing, vous créez rapidement des messages qui atteignent un maximum de personnes en peu de temps. Les messages automatisés libèrent votre temps et celui de vos employés tout en favorisant la prospection et la fidélisation des clients.
*En accord avec la loi Suisse sur le mailing, les contacts de votre liste doivent avoir consenti au préalable à recevoir vos campagnes de mailing.
Logiciel pour les grandes entreprises
Logiciel pour les indépendants et les artisans
Pour résumer
Notre module Mailing est une solution complète pour la gestion efficace des communications avec vos clients et prospects au sein de votre entreprise.
Ce logiciel offre la possibilité de créer des campagnes de mailing et des newsletters personnalisées, tout en respectant la charte graphique de votre entreprise et en ciblant vos contacts de manière pertinente.
Vous avez la flexibilité de concevoir des e-mails en utilisant des modèles préétablis ou en créant les vôtres, puis de les envoyer à votre liste de contacts.
Les rapports et statistiques générés après chaque campagne vous permettent de mesurer la performance de vos communications en suivant des métriques telles que le taux d'ouverture, le taux de clics et le taux de désabonnement.
De plus, l'automatisation des messages vous permet d'économiser du temps en planifiant l'envoi automatique d'e-mails à des dates spécifiques ou en réponse à des actions spécifiques de vos contacts.
Ce module renforce la relation client en facilitant les échanges, en améliorant la personnalisation des communications, et en libérant du temps pour vos équipes tout en optimisant vos ventes et votre marketing.
C'est un outil essentiel pour toute entreprise cherchant à optimiser sa présence en ligne et à maintenir des interactions efficaces avec ses clients.
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