Relation client
Form
Création de formulaires
Plus de simplicité
Un éditeur de formulaire (vierges ou modèles) intégré au logiciel pour créer des sondages, questionnaires, formulaires SAV…, sans notions de codage nécessaires.
Des formulaires personnalisés
Des options de personnalisation vous permettant d'établir des formulaires à l'image de marque de votre entreprise.
Analyse des données
Des réponses immédiatement collectées par le CRM pour une analyse précise des données via des rapports et statistiques.
Avec ce module, vous pouvez facilement créer toutes sortes de questionnaires, sondages ou enquêtes, comme :
– des enquêtes de satisfaction,
– des questionnaires destinés aux prospects,
– des demandes de SAV pour la maintenance d’un produit ou d’une installation.
Vous pouvez soit créer un formulaire vierge, soit créer un formulaire à partir d’un modèle préétabli.
Dans le cas d’un formulaire vierge, vous préparez d’abord les champs à remplir. Avec un modèle, les champs du formulaire sont déjà définis et peuvent être modifiés à votre guise. Il suffit ensuite de rédiger les différentes questions en les accompagnant de cases à cocher, boutons, listes déroulantes ou champs de texte.
L’apparence de votre formulaire peut être personnalisée avec un thème et des logos.
Une fois terminé, vous partagez votre formulaire par e-mail ou le rendez accessible via un compte client. Les personnes disposant d’un compte retrouveront ainsi le formulaire que vous avez créé dans leurs espaces.
Vous pouvez donner la possibilité aux répondants d’intégrer des photos en annexes dans le formulaire ou autre pièce jointe, ce qui particulièrement utile pour le formulaire SAV.
Les réponses des formulaires sont collectées par le CRM connecté pour alimenter les fichiers clients ou prospects et peuvent être analysées via des rapports et statistiques.
Si un formulaire est partiellement rempli par un client sans être complété, un rappel automatique informe ce dernier qu’il doit encore remplir les données manquantes et valider le formulaire.
Logiciel pour les grandes entreprises
Logiciel pour les indépendants et les artisans
Pour résumer
Notre module Form offre une solution complète pour la création de formulaires, simplifiant ainsi la gestion des données relatives à vos clients au sein de votre entreprise.
Ce logiciel vous permet de concevoir facilement une variété de questionnaires et d'enquêtes, tels que des enquêtes de satisfaction, des questionnaires pour les prospects, ou des demandes de SAV, sans avoir besoin de compétences en codage.
Vous avez la possibilité de créer des formulaires vierges ou de partir de modèles préétablis pour personnaliser votre approche en fonction de vos besoins. De plus, la personnalisation visuelle de vos formulaires avec des thèmes et des logos permet d'assurer une cohérence avec l'image de votre entreprise.
Une fois vos formulaires créés, vous pouvez les partager facilement par e-mail ou les rendre accessibles via des comptes clients.
Les réponses sont collectées automatiquement par le CRM connecté, alimentant ainsi les fichiers clients ou prospects, ce qui vous offre une vue complète des informations importantes pour votre marketing et vos ventes.
En outre, notre module Form intègre des rappels automatiques pour assurer que tous les formulaires sont remplis de manière complète, améliorant ainsi la qualité des données et la planification de vos actions futures. C'est un outil essentiel pour optimiser la relation client et maximiser les avantages que vous tirez de vos interactions avec vos clients.
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